Comment passer de la satisfaction à l’expérience client ?

Vincent Malavelle est cadre et manager dans une grande entreprise depuis 15 ans.

Chargé d’aider ses collègues à performer dans leur travail, il dévoile ici ses meilleures astuces et ses dernières découvertes en matière d’efficacité professionnelle.

Ses méthodes ont déjà aidé des centaines de professionnels à :

– être plus efficace au bureau,

– gagner du temps,

– se concentrer sur l’essentiel

– et à passer rapidement à l’action

A son actif :

– la consultation de milliers de contenus sur l’organisation, l’efficacité et la performance, la lecture de livres et l’applications de nombreuses formations en ligne.

– la publication de centaines d’articles, de podcasts, et de vidéos. (dans un style décontracté, pragmatique et authentique)

Pour produire plus en travaillant moins, chacun de ses contenus est enregistré en 1 seule prise, sans montage, et sans réécoute avant publication.

Des années après leurs 1ères inscriptions, ses contacts privés ouvrent toujours ses emails car ils ne savent jamais ce qu’il vont y trouver !

Il propose aux plus motivés d’approfondir leurs découvertes dans ses nombreuses formations en ligne.

Avec une satisfaction client de 8.3/10 à leur formation en ligne (1=très décevant  et 10=Génial), beaucoup d’entre eux n’hésite pas à reprendre d’autres formations chez lui.

Les bénéfices de la formation pour :

Baptiste G. – Responsable d’une société de recrutement

« Simplification de mon organisation, gain de temps. »

« Nouvelle vision synthétique d’un sujet, catalyseur pour le déroulement de la pensée »

Jean-Marie

« Parmi la multitude de conseils qu’il est possible de trouver sur le net, cette formule simple et détaillée à la fois est la première que je vois qui présente une cohérence et une vraie pertinence pratique, tout en s’inscrivant dans une méthodologie claire. » 

Alexandre B. – Formateur indépendant

« Un autre regard sur l’organisation, plus fluide à l’usage que GTD. »

« Un regard EXHAUSTIF sur la productivité : pas besoin de lire d’autres ressources, d’autres livres, tout y est ! »

Gilles – Chef de projet informatique

« J’envisage d’appliquer concrètement ta méthode. Je l’ai trouvée pragmatique et devrait m’aider à être plus efficace. Je suis un procrastinateur et sens qu’un système comme le tien peut m’aider et me placer dans un cercle vertueux. »

Jean – Formateur dans le vin

« Gérer les objectifs.  Etre captivant pendant le déroulé des slides. Surtout aller à l’essentiel. Construire une présentation idéale et l’adapter au moment venu. Tu es à l’origine d’une nouvelle organisation simple mais efficace. »

« Une réunion à un objectif ! J’ai été sensibilisé par quatre points essentiels ! »

Yves-Miche S. – Conseiller auprès des TPE

« Une nouvelle méthodologie pour aborder mes tableaux et les rendre accessibles à des tiers »

« Rapide et efficace. Cette formation est très intéressante dans un cadre personnel. »

Anonymes :

« Une bonne méthode que je n’avais pas du tout, donc un gain de temps. »

« J’ai trouvé cette formation très sympa car elle va à l’essentiel. En effet j’ai lu beaucoup, beaucoup de livres et d’articles sur l’organisation mais je n’avais pas trouvé de méthode SIMPLE et FACILE à mettre en place pour le traitement de mes papiers. C’est chose faite avec ta formation. J’ai acheté le matériel et mis en place ta méthode. Merci ! »

« C’est une formation qui va à l’essentiel. J’avais suivi une formation plus longue sur les mindmap mais je n’avais finalement pas appris grand chose. Là je m’y suis mise et j’ai même commencé sur tablette. Je suis satisfaite. »

« Très didactique, très instructif et directement applicable dans mon cas. Excellente formation. »

« Focaliser mes efforts sur des objectifs simples est devenu évident. Me rendre compte de l’importance d’une petite heure pour me préserver est efficace.

« J’ai effectué quelques rétro-planning, listez quelques urgences, et je trouve des instants de temps libre.

« La règle du report unique est également très constructive. Elle permet de ne pas remettre à demain ce que l’on ne prévoit pas de faire le surlendemain ! »